الأسئلة الشائعة

You can update your shipping address only if the order has not been shipped yet. Contact our support team immediately for assistance.

Orders are usually processed within 24 hours. You will receive a confirmation email once your order is shipped.

We accept credit cards, e-wallets, and bank transfers depending on availability in your region.

نعم، جميع منتجات Inolty أصلية ومضمونة من الموردين المعتمدين لدينا.

يعتمد وقت التوصيل على موقعك، عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل مصر.

نأسف لذلك، ولكن نظرًا لأن منتجاتنا إلكترونية معرضة للتلف السريع، لا يتم استبدال أو استرجاع المنتجات التالفة أو المستخدمة.

يوجد استبدال فقط خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. العميل يتحمل تكاليف الشحن. لا يوجد استرجاع نهائيًا.

بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة “طلباتي” لعرض حالة الطلب وتفاصيل الشحن خطوة بخطوة.

نعم، يمكنك طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي: info@inolty.com